Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Ambito

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei ricambi e dei prodotti presenti nel catalogo. La consegna è attualmente disponibile soltanto in Italia.

2. Consumatori e clienti professionali

Le tutele inderogabili del Codice del Consumo, incluse quelle sul recesso e sulla garanzia legale di conformità, si applicano quando l’acquirente riveste la qualità di consumatore. Gli acquisti effettuati nell’ambito dell’attività imprenditoriale o professionale seguono la disciplina applicabile ai rapporti B2B.

3. Prodotti e compatibilità

Caratteristiche, compatibilità e dati tecnici sono quelli indicati nella scheda prodotto. In caso di dubbio, il cliente è invitato a contattare Scaleraricambi prima dell’acquisto indicando marca, modello, eventuale codice del ricambio e altri dati utili. Questo invito non limita la responsabilità legale del venditore.

4. Prezzi

I prezzi visualizzati costituiscono gli importi richiesti al cliente, salvo le spese di spedizione chiaramente mostrate prima dell’ordine. Scaleraricambi opera in regime forfettario e non applica l’IVA secondo la disciplina applicabile al regime.

5. Ordine

Prima dell’invio il cliente può verificare prodotti, quantità, prezzi, spedizione e dati inseriti. Il pulsante finale indica che l’invio comporta un obbligo di pagamento. La conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo email indicato dal cliente.

6. Disponibilità

In caso eccezionale di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente sarà informato tempestivamente. Se il pagamento è già stato eseguito e non è possibile adempiere, il relativo rimborso sarà effettuato secondo la normativa applicabile.

7. Pagamenti

I metodi effettivamente disponibili sono esclusivamente quelli mostrati nel checkout. Al momento è disponibile il bonifico bancario. Carte tramite Stripe e PayPal saranno disponibili soltanto dopo la relativa configurazione e attivazione.

8. Spedizione

Costi, soglie e condizioni sono descritti nella pagina Spedizioni, resi e diritto di recesso.

9. Recesso del consumatore

Scaleraricambi offre volontariamente ai consumatori un periodo di 30 giorni dalla consegna per comunicare il recesso, più favorevole del termine legale ordinario di 14 giorni previsto per le vendite a distanza. Non è necessario fornire una motivazione. La comunicazione può essere inviata tramite la funzione Recedere dal contratto o con dichiarazione esplicita a info@scaleraricambi.com.

10. Restituzione

Il consumatore deve restituire il bene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il costo diretto della restituzione per semplice ripensamento è a carico del consumatore. Il consumatore risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene, nei limiti previsti dalla legge.

11. Rimborso

In caso di valido recesso vengono rimborsati i pagamenti dovuti secondo la disciplina applicabile, comprese le spese della consegna standard originaria nei casi previsti dalla legge. Non vengono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta volontaria di una consegna più costosa rispetto a quella standard meno costosa offerta. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Nei casi consentiti, può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione.

12. Garanzia legale

Per i beni nuovi venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. La responsabilità del venditore copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni e i rimedi previsti dalla normativa vigente.

13. Reclami e assistenza

Email: info@scaleraricambi.com · telefono 331 345 7675 · PEC scaleramanuel@pec.it.

14. Legge applicabile

Si applica la legge italiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore e le regole sulla competenza territoriale previste dalla normativa applicabile.